蒙牛“3·15消费者日”系列活动，与消费者共同见证世界级品质

作为中国乳业国家队,蒙牛乳业集团长期全面践行“消费者第一第一第一”核心价值观,每年3·15国际消费者权益日期间,都会举办一系列活动,向消费者开放工厂,展示蒙牛贯穿全产业链的“世界级”品控体系。今年,蒙牛依然持续开展“3·15消费者日”系列活动,以“世界品质,让消费者看见”为主题,通过总裁下厨房、上直播;工厂全透明开放参观;牛奶生产全流程网上观看;超市现场办公为消费者答疑解惑等举措,与消费者共同见证蒙牛的世界级品质。

3月15日当天,蒙牛总裁卢敏放携手蒙牛首位虚拟人“奶思”现身直播间,频频与消费者互动交流,并耐心回答“奶思”代表消费者提出的热门问题。直播现场,只见卢敏放脱下西服领带,穿上厨师套装,用蒙牛旗下的牛奶、奶油、黄油等产品,成功实现了三十层高的拿破仑蛋糕的制作挑战。让消费者在更多场景下感受牛奶的健康、乳制品制作的乐趣。

作为2022年12月12日首次亮相的蒙牛首位虚拟人,“奶思”如今已经成为蒙牛品牌年轻化重要风向标。早在此前,就已经现身蒙牛新闻播报、“两会说”等多个栏目,并与新华网筱竹、中国日报元曦等多个外部虚拟人互动,频频出圈、大放异彩。

“世界品质”是深植于蒙牛整个管理体系的核心要义,它不仅仅是一句Slogan,更是一种实践行动。在“3·15消费者日”期间,蒙牛开展了“世界品质游蒙牛——Open Day”活动,开放了30多家工厂,由工厂厂长亲自接待消费者参观工厂,介绍蒙牛的企业文化、质量文化、产品品质管理体系,并现场解答消费者的疑问。还采用线上线下同步结合的方式,以网络直播模式将旗下五家生产工厂 “一镜到底”全面展示蒙牛整个生产流程。通过线上公开直播和消费者实地探访,全方位展示了蒙牛安全、可靠、高品质的质量管理。

与此同时,蒙牛乳业集团还举办了“第二届世界品质短视频大赛”,以鲜活的质量人、具体的质量事、不断夯实的世界品质的故事,感染、打动消费者。通过让蒙牛世界品质的幕后英雄走向台前,让消费者看到蒙牛对品质的追求。

无论是“世界品质游蒙牛——Open Day”活动,还是“第二届世界品质短视频大赛”,都拉近了与消费者的距离,让消费者了解蒙牛产业链条中严格的品质管理,彰显了蒙牛的自信与底气。

此外,蒙牛乳业还开展了“讲担当,解难题,促发展”我为消费者办实事主题党日活动。蒙牛各级党组织根据自身业务情况,从消费者身边的小事入手,解决消费者生活中遇到的困难,并与消费者协会、质量协会、供应商、牧场等合作方签署产品质量安全协议书、责任书等,切实保障消费者权益。进一步促进了与消费者的关系与情感互动。