自党史学习教育开展以来，峰峰法院结合工作实际，主动把诉讼费“退费难”作为践行“我为群众办实事”的一件大事来抓，多措并举推进诉讼费退费工作，确保诉讼费“应退尽退”，切实保障诉讼当事人的合法权益。

2021年7月27日，由峰峰法院民二庭审理的一起交通事故案件结案后，某保险公司将由其负担的诉讼费部分转给了原告王某某，让原告为其代缴，原告自己也承担少部分的诉讼费。由于原告到银行后，双方未沟通清楚，原告错将自己和被告一共承担的诉讼费交到了该银行法院账号里，致使我院财务无法开票办理退费事宜。当事人往返几次找银行处理此事无果，只得回到法院寻求解决办法。

8月5日，当事人带着满肚子怒气来到我院诉讼服务中心，情绪非常激动，立案庭法官对其进行了耐心解释，当事人依然火气难消。为了尽快解决该问题，立案庭副庭长张晶晶，法官助理袁雨聪，书记员李宗丽共同商讨解决办法，随后及时联系了该案主审法官郭力。为了不让当事人再为此事来回奔波，主审法官和立案庭法官马上动身前往银行，经过多次和银行及法院财务沟通，决定让当事人写下该事情的情况说明，由立案庭和郭力法官共同签字证明，将手续完善符合财务程序要求，最终顺利为原告办理了退费手续。当事人非常满意，并对立案庭庭长胡爱红和民二庭法官郭力表示感谢！

2021年以来，峰峰法院为积极回应人民群众对司法工作的新要求新期待，切实把党史学习教育和队伍教育整顿成果转化为忠诚履职担当行动，向社会公开发布“立案便民措施十条”，承诺做到“立案方式多元化、绿色通道便民化、跨域立案便捷化、立案监督透明化、诉讼服务人性化、一号通办规范化、集约送达高效化、网上保全迅速化、诉费办理智能化、分调裁审流程化”，通过靶向聚焦多措并举，解决好老百姓的急难愁盼，有效增强了人民群众获得感和满意度。