李磊一行首先来到退役军人服务中心，实地察看服务工作，并听取汇报。市退役军人服务中心于2020年12月3日与市退役军人事务局办公场所整体搬迁，服务中心设服务大厅、荣誉室等6个功能室，服务大厅设5个窗口，为广大退役军人服务。

随后，李磊一行来到军休所实地调研了解墙体危改工作。长安院军休服务管理用房始建于上世纪八十年代，分为综合服务办公区和军休文化活动中心两处建筑。受2017年洪水浸泡及年代较久等原因影响，两栋建筑均发生整体沉降，墙体倾斜、横梁和墙体出现多处较大裂隙，2021年3月经鉴定为危房，目前正在改建中。

在之后召开的座谈交流会上，市退役军人事务局党组书记、局长彭荣杰汇报了单位基本情况、转业军官安置、退役士兵就业创业、退役军人权益维护等方面的工作内容以及2021年工作举措。

李磊对市退役军人事务局近年来开展的各项工作给予了充分肯定：“解决了许多遗留问题，正面化解了过去存在的一些矛盾，打造了很多亮点工作，得到了上级领导的肯定与点赞，退役军人群体在宁乡各条战线中发挥了巨大的作用，弘扬了正能量！”同时，对退役军人事务局的下一步工作提出要求：进一步关心帮扶，当好退役军人的“娘家人”；进一步加强管理，当好退役军人的“管理员”；进一步树立典型，当好退役军人的“宣传员”；进一步激发潜能，当好退役军人的“引路人”；进一步化解矛盾，当好退役军人的“调解员”。