2021年是陕钢“以客户为中心”“十四五”品牌战略规划实施的元年。这一年，陕钢开创了禹龙品牌客户价值体系，进一步巩固和提升了服务能力，形成了健全的工作机制，以高品质的产品和服务为下游用户创造价值。

立足中西部广阔市场，高品质服务广大客户。2021年，陕钢与中铁、中建、中冶等央企旗下集采公司及陕西建工、陕西国铁物流等陕西省重点工程领域客户建立合作关系，服务了我国中西部12个省份的246家客户。禹龙牌建筑钢材凭借其微合金抗震高质量性能，获得了川藏铁路、第十四届全运会场馆、西康高铁、西延高铁等重大工程项目的青睐。伴随着高效周到的服务，陕钢千万吨不同品类的优质建筑钢材走进了数以千计的工程项目。

高效率保供重大工程，禹龙牌钢材广受好评。2021年9月～10月份，第十四届全国运动会在陕西省隆重举办，陕钢禹龙牌钢材为全运会场馆及配套基础设施建设项目累计供应钢材38万吨，钢材供货量占项目总用钢量的70%，为这场全国顶级体育盛会的顺利举办提供了坚实保障。

2021年，陕钢禹龙牌钢材入选国家级重点项目——川藏铁路（雅安至林芝段）建设用材。川藏铁路集合了多种极端地理环境和气候特征，被称为“最难建的铁路”。陕钢严把产品质量关，售后人员入驻项目现场提供服务，禹龙牌钢材源源不断地铺设在这条“新天路”上。

陕西西安国际足球中心是2023年亚足联中国亚洲杯主场馆之一，是可以同时容纳6万名观众的国际A级体育场馆，建成后将成为我国西北地区首个专业足球场。西安国际足球中心基础工程项目建筑钢材100%选用陕钢禹龙牌钢材，使用量共计3.5万吨。

作为国家“八纵八横”高速铁路主通道——包海通道的重要组成部分，西康高铁与西延高铁都是2021年我国开工建设的重要铁路项目。陕钢禹龙牌钢材为这两个高铁项目供货，以高品质钢材支撑国家铁路交通建设，促进区域协调发展。

客户满意度稳步提高，品牌价值持续提升。2021年，陕钢以全新形式面向客户开展满意度调查工作。在2021年前三季度的调查中，客户满意度总分保持在90分以上，尤其是在产品质量、客户服务方面得到了客户的一致认可。2021年，陕钢合作量达到40万吨以上的客户增至4家，合作量突破100万吨以上的客户有2家，客户黏性不断增强，客户忠诚度不断提升。

2021年，陕钢先后受到中铁物贸、陕西建工、五矿钢铁等合作伙伴的好评与感谢，通过在各大项目上全方位保供，实现了与下游企业的共同发展、合作共赢，得到了客户的高度赞赏。